שאלות ותשובות

שאלות ותשובות
עד כמה המידע האישי שלי מאובטח?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL).
להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים את המידע שלך ומשתמשים בו, עיין במדיניות הפרטיות שלנו.


כיצד אוכל ליצור קשר עם צוות Style Gadget?
ניתן דרך עמוד "צור קשר" למלא את הפרטים (מייל ושם), צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לשירותכם ולענות על כל מה שתצטרכו.

מאיפה אתה שולח?

אנו שולחים מהמחסן שלנו בהונג קונג.

האם ניתן לשנות או לבטל את המשלוח?
מכיוון שאנו שואפים לעבד הזמנות במהירות האפשרית, עליך לבקש כל שינוי/ביטול תוך 12 שעות מרגע ההזמנה.
כל הבקשות לאחר תאריך זה יידחו. ניתן להחזיר את ההזמנה שלך תמורת החזר מלא לאחר קבלתה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, Paypal, BIT

מתי ההזמנה שלי תטופל?

כל ההזמנות מעובדות ונשלחות מהמחסן שלנו.
אנא המתן זמן נוסף לעיבוד ההזמנה שלך במהלך חגים ועונות מכירות.
אנו מטפלים בהזמנות מיום ראשון עד חמישי.
הזמנות יטופלו תוך 1-5 ימי עסקים ממועד ההזמנה וישלחו למחרת יום הטיפול.
שימו לב שאנחנו לא שולחים בסופי שבוע.

כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?
בשל הביקוש הרב, הזמנות עשויות לקחת בין 6-12 ימי עסקים (כולל שישי ושבת) להגיע.

מה אם לא אקבל את ההזמנה שלי?
אם לא תקבל את ההזמנה שלך תוך 30 יום מהמשלוח, אתה זכאי להחזר מלא.

האם יחויב ממני מכס ומסים?
המחירים המוצגים באתר שלנו הם פטורים ממס, מה שאומר שאתה עשוי להיות מחויב לשלם עבור מכסים ומסים לאחר שתקבל את ההזמנה שלך.
מיסי יבוא, מכסים ועמלות מכס נלוות עשויות להיות מחויבות ברגע שההזמנה שלך מגיעה ליעדה הסופי, אשר נקבעים על ידי משרד המכס המקומי שלך.
תשלום החיובים והמסים הללו הוא באחריותך ולא יכוסה על ידינו.
איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי מחלקת המכס בישראל.
לפרטים נוספים על חיובים, אנא צור קשר עם משרד המכס המקומי שלך.

איך אני מחזיר פריט?
אנא פנה אלינו בכתובת
StyleGadget11@gmail.com

מה אם הפריט/ים שקיבלתי פגומים/שגויים/פגומים?
אנא פנה אלינו אם קיבלת סחורה שגויה, חסרה ו/או פגומה.
אנא כלול את מספר ההזמנה שלך, תמונות של הפריט/ים וכל אסמכתא הקשורה לקבלת החבילה שלך.
אנו נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את המקרה שלך בהקדם האפשרי ועל הצד הטוב ביותר.

מתי אקבל את ההחזר?
כל ההחזרים יזוכו באמצעי התשלום המקורי שלך.
אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי או חיוב, החזרים ישלחו לבנק המנפיק את הכרטיס תוך 7-10 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט המוחזר או בקשת הביטול.
אנא צור קשר עם הבנק המנפיק את הכרטיס עם שאלות לגבי מתי הזיכוי יזוכה בחשבונך.
אם עדיין לא קיבלת זיכוי להחזר, הנה מה לעשות: צור קשר עם הבנק/חברת כרטיסי האשראי שלך. ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר יופיע בחשבונך.